Häufig gestellte Fragen

  • Mir wurde mein Handy gestohlen. Was muss ich tun?

    Sie sollten zuerst die SIM-Karte bei Ihrem Anbieter sperren lassen. Bei Erhalt einer neuen SIM-Karte mit gleichbleibender Rufnummer sind keine weiteren Schritte erforderlich. Sollten Sie eine neue Rufnummer bekommen und möchten nun die mobilTAN auf diese neue Nummer erhalten, beauftragen Sie bitte die Änderung per Post mit unterzeichnetem Antrag.


     zurück